第0934章餐厅里的老油条
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站在旁边的张淑芬同样有些惊讶,在她的固有印象中,服务行业不应该是这种态度来对待客人的。
但是这属于是她第一次进入肯德基来点餐,所以她也不明白这里面的门道。
暗暗在心里想道:‘说不定这是人家外国企业的什么企业文化呢!’
‘毕竟外国人在很多理念上跟我们华夏传统完全不一样!’
这样一想,张淑芬也没有多说什么,只是轻轻叹了一口气之后,盯着前面的招牌仔细看了一会儿。
“我老听他们说汉堡汉堡的,要不你给我拿一个汉堡吧!”
那名服务员不知道今天是心情不好还是怎么的。
眼看着程旭他们已经开始自助点单了,这才没好气的冷哼一声,就直接转身离开。
转身前还低声嘟囔了一句:“挺大年纪了还学年轻人来赶这个时髦。”
原本程旭还在认真思考给母亲选择哪款汉堡。
无意间听见了这句话,突然就将自己的手机放在了他们的前台上。
声音中透露出一股不怒自威道:“你,回来。”
这名服务员似乎没反应过来程旭是用这种语气在叫自己。
毕竟刚开始程旭一家的语气还是很友好的。
突然程旭显得这么愤怒,连张淑芬和程义勇二人都觉得十分的意外。
这名服务员指了指自己的鼻尖,满脸露出不可思议的神色,向着程旭问道:“你说我?”
程旭用手指叩了叩台面,朗声说道:“对,就是你!”
“是我很久没有来过肯德基这么高档的餐厅了吗?”
“我还是第一次听说来肯德基用餐必须有年龄上的限制了。”
那名服务员一听这话,立刻露出了不耐烦的表情。
冷冷的说道:“先生,我们店里没有年龄限制这回事。”
程旭看了一眼这个看起来起码有四十多岁的女服务员。
低声说道:“我猜也应该是这样的,毕竟他们连你这么大年纪的员工都聘用了。”
这名女服务员似乎觉得被程旭的话语给冒犯了,直接板着一张脸表示:“先生,你这样说话就有些不讲道理了!”
“什么叫我这么大年纪的员工?”
“难道年纪大就不能在这里工作了吗?”
程旭闻言,没有丝毫的生气,反而点点头回答:“原来你也知道被人当面指责年龄大,会不舒服啊?”
“那么你刚才嘲讽我父母这么大年纪来吃肯德基就算是讲道理了?”
按照程旭的性格,原本并不会跟这种人一般计较的。
但是今天这个服务生直接开口嘲讽自己的父母,实在让他无法视若无睹了。
程旭难免会想到自己不在的那五年时间里,类似像这样的委屈,张淑芬和程义勇不知道吃了多少回!
想来按照他们两人的性格,肯定大多时候也就是自认倒霉了。
不会与人去争辩什么的,而像这个中年女服务员一样的人。
往往最爱欺负的就是像程旭父母这样的善良老实人。
他们显然是认准了,就算图了一时口舌之快对方也是不会有任何反抗的。
渐渐就会得寸进尺,越来越嚣张跋扈!
程旭一想起自己不在身边的时候,父母两人受到的委屈,心头便好像有一团火焰在熊熊燃烧起来。
只不过流露在脸上的表情依旧看不出什么来,只是平静的看着那名中年女服务员。
注意到店里有不少的顾客已经看了过来,中年女服务员难免也怕造成不好的影响。
于是她强压下自己的声音,低声向着程旭问道:“那你到底想要干什么?”
程旭神色平静的开口说道:“给我父母道歉。”
中年女服务员似乎还是没有觉得自己做错了什么,也不觉得有需要道歉的必要。
直接拒绝道:“凭什么让我道歉?”
“我做错了什么?”
“你有什么证据吗?”
“没有证据的话,你就是想要举报我也没有什么用的。”
“所以,你最好别在这里浪费时间了!”
说话间一位老人家牵着一个小女孩排队站在了程义勇的身后。
那小姑娘看着橱窗里儿童套餐送的玩具,大眼睛闪闪发亮。
奶声奶气的问道:“爷爷,我可以要这个玩具吗?”
小女孩的爷爷看了一眼儿童套餐的价格,颇有些无奈的笑道:“囡囡乖,爷爷还要留钱给你奶奶买药呢!”
“咱们正好多了六块钱,给你买一个冰激凌行不行啊?”
小女孩的眼神里虽然有些失望,但她还是乖乖的点点头,算是答应了爷爷。
“嗯,谢谢爷爷,囡囡最喜欢吃冰激凌了!”
那名中年女服务员眼看这一家三口后面竟然又排上了队。
很不耐烦的用手指敲了敲台面,提高嗓音叫嚷道:“后面排队的那个老人家!”
“不要排队了!”
“你直接用手机去扫码点单!”
老大爷一听这话,顿时露出有些无奈的笑容回答:“我,我,我用的是老人机,没有办法扫码啊!”
“我们不点多,您帮帮忙,给我小孙女打一个冰激凌就好了!”
谁知这名中年女服务员听后,表情更是不爽了,直接叫嚷道:“今天真是活见鬼了,怎么全是这些个老家伙们跑来了?”
程旭又看了一眼这名中年女服务员,低声问道:“你确定不跟我父母道歉吗?”
中年女服务员听后,冷笑了一声回答:“我都说了,有本事你就直接拿证据去举报我啊!”
“既然没有证据,那就赶紧滚开!”
“别挡在这里浪费我的时间!”
这名中年女服务员满脸的油光,长得人高马大,颇为壮硕。
说起话来,一脸的凶相,再加上恶言恶语的,看起来就属于是在这餐厅里混了很长时间的老油条了!
再反观旁边那些忙得跑起来脚跟都不能着地的服务生们,普遍都是小年轻。
虽然他们有听见这边的争吵声,但是看过来的眼神里多少都有些忌惮。
程旭见状,多少也能猜到个十之八九;
这个中年女服务员大概是和餐厅这里的管理人员有关系之类的。
说不定关系还不算特别亲近,例如远亲之类的;
但是很无奈,她一把年纪大概也没有别的本领了,所以要技术没技术,要管理没管理,混到现在也只能在这个前台里作威作福而已。
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站在旁边的张淑芬同样有些惊讶,在她的固有印象中,服务行业不应该是这种态度来对待客人的。
但是这属于是她第一次进入肯德基来点餐,所以她也不明白这里面的门道。
暗暗在心里想道:‘说不定这是人家外国企业的什么企业文化呢!’
‘毕竟外国人在很多理念上跟我们华夏传统完全不一样!’
这样一想,张淑芬也没有多说什么,只是轻轻叹了一口气之后,盯着前面的招牌仔细看了一会儿。
“我老听他们说汉堡汉堡的,要不你给我拿一个汉堡吧!”
那名服务员不知道今天是心情不好还是怎么的。
眼看着程旭他们已经开始自助点单了,这才没好气的冷哼一声,就直接转身离开。
转身前还低声嘟囔了一句:“挺大年纪了还学年轻人来赶这个时髦。”
原本程旭还在认真思考给母亲选择哪款汉堡。
无意间听见了这句话,突然就将自己的手机放在了他们的前台上。
声音中透露出一股不怒自威道:“你,回来。”
这名服务员似乎没反应过来程旭是用这种语气在叫自己。
毕竟刚开始程旭一家的语气还是很友好的。
突然程旭显得这么愤怒,连张淑芬和程义勇二人都觉得十分的意外。
这名服务员指了指自己的鼻尖,满脸露出不可思议的神色,向着程旭问道:“你说我?”
程旭用手指叩了叩台面,朗声说道:“对,就是你!”
“是我很久没有来过肯德基这么高档的餐厅了吗?”
“我还是第一次听说来肯德基用餐必须有年龄上的限制了。”
那名服务员一听这话,立刻露出了不耐烦的表情。
冷冷的说道:“先生,我们店里没有年龄限制这回事。”
程旭看了一眼这个看起来起码有四十多岁的女服务员。
低声说道:“我猜也应该是这样的,毕竟他们连你这么大年纪的员工都聘用了。”
这名女服务员似乎觉得被程旭的话语给冒犯了,直接板着一张脸表示:“先生,你这样说话就有些不讲道理了!”
“什么叫我这么大年纪的员工?”
“难道年纪大就不能在这里工作了吗?”
程旭闻言,没有丝毫的生气,反而点点头回答:“原来你也知道被人当面指责年龄大,会不舒服啊?”
“那么你刚才嘲讽我父母这么大年纪来吃肯德基就算是讲道理了?”
按照程旭的性格,原本并不会跟这种人一般计较的。
但是今天这个服务生直接开口嘲讽自己的父母,实在让他无法视若无睹了。
程旭难免会想到自己不在的那五年时间里,类似像这样的委屈,张淑芬和程义勇不知道吃了多少回!
想来按照他们两人的性格,肯定大多时候也就是自认倒霉了。
不会与人去争辩什么的,而像这个中年女服务员一样的人。
往往最爱欺负的就是像程旭父母这样的善良老实人。
他们显然是认准了,就算图了一时口舌之快对方也是不会有任何反抗的。
渐渐就会得寸进尺,越来越嚣张跋扈!
程旭一想起自己不在身边的时候,父母两人受到的委屈,心头便好像有一团火焰在熊熊燃烧起来。
只不过流露在脸上的表情依旧看不出什么来,只是平静的看着那名中年女服务员。
注意到店里有不少的顾客已经看了过来,中年女服务员难免也怕造成不好的影响。
于是她强压下自己的声音,低声向着程旭问道:“那你到底想要干什么?”
程旭神色平静的开口说道:“给我父母道歉。”
中年女服务员似乎还是没有觉得自己做错了什么,也不觉得有需要道歉的必要。
直接拒绝道:“凭什么让我道歉?”
“我做错了什么?”
“你有什么证据吗?”
“没有证据的话,你就是想要举报我也没有什么用的。”
“所以,你最好别在这里浪费时间了!”
说话间一位老人家牵着一个小女孩排队站在了程义勇的身后。
那小姑娘看着橱窗里儿童套餐送的玩具,大眼睛闪闪发亮。
奶声奶气的问道:“爷爷,我可以要这个玩具吗?”
小女孩的爷爷看了一眼儿童套餐的价格,颇有些无奈的笑道:“囡囡乖,爷爷还要留钱给你奶奶买药呢!”
“咱们正好多了六块钱,给你买一个冰激凌行不行啊?”
小女孩的眼神里虽然有些失望,但她还是乖乖的点点头,算是答应了爷爷。
“嗯,谢谢爷爷,囡囡最喜欢吃冰激凌了!”
那名中年女服务员眼看这一家三口后面竟然又排上了队。
很不耐烦的用手指敲了敲台面,提高嗓音叫嚷道:“后面排队的那个老人家!”
“不要排队了!”
“你直接用手机去扫码点单!”
老大爷一听这话,顿时露出有些无奈的笑容回答:“我,我,我用的是老人机,没有办法扫码啊!”
“我们不点多,您帮帮忙,给我小孙女打一个冰激凌就好了!”
谁知这名中年女服务员听后,表情更是不爽了,直接叫嚷道:“今天真是活见鬼了,怎么全是这些个老家伙们跑来了?”
程旭又看了一眼这名中年女服务员,低声问道:“你确定不跟我父母道歉吗?”
中年女服务员听后,冷笑了一声回答:“我都说了,有本事你就直接拿证据去举报我啊!”
“既然没有证据,那就赶紧滚开!”
“别挡在这里浪费我的时间!”
这名中年女服务员满脸的油光,长得人高马大,颇为壮硕。
说起话来,一脸的凶相,再加上恶言恶语的,看起来就属于是在这餐厅里混了很长时间的老油条了!
再反观旁边那些忙得跑起来脚跟都不能着地的服务生们,普遍都是小年轻。
虽然他们有听见这边的争吵声,但是看过来的眼神里多少都有些忌惮。
程旭见状,多少也能猜到个十之八九;
这个中年女服务员大概是和餐厅这里的管理人员有关系之类的。
说不定关系还不算特别亲近,例如远亲之类的;
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